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市社保中心试行企业职工办退休取件免费邮寄服务
发布时间: 2019-05-24 【字体:

  10月起,市社保中心驻政务中心养老保险窗口试行免费邮寄服务。企业参保人员申办退休时,在窗口当场填写EMS邮寄单,工作人员对养老保险待遇进行经办审批后,将审批好的《厦门市基本养老保险待遇计发决定书》及《退休证》进行封装,于当月25日左右陆续寄出,最晚将于次月初送达参保人手中。

  过去,符合退休资格的参保人员到窗口提交材料时,会收到一份《申办退休受理通知书》,告知其按通知日期到窗口取件。也就是说,以往企业参保人员办理退休至少要跑两趟。

  随着新增退休人员不断增多,取件当天窗口人满为患,群众普遍反映等待时间过长。为进一步方便群众办事,切实落实“一趟不用跑”、“最多跑一趟”的政务便民服务要求,市社保中心开始试行免费邮寄服务。

  此外,负责发放企业年金的平安保险公司也随之调整办事流程,不再需要由参保人领取完《待遇决定书》后再到其窗口申领,改为自动发放至参保人养老金账号。

  从10月试行结果来看,大多数群众对免费邮寄表示欢迎,愿意在工作人员的引导下配合填写邮寄单。至10月底,除个别对待遇有疑义的人员前来咨询外,窗口未再出现因取件拥堵的情况,试行免费邮寄服务总体效果良好。市社保中心将进一步完善邮寄服务和经办流程,提升服务质量。